Jak strona internetowa buduje wizerunek twojego biznesu w sieci?
Opublikowano
Internet na dobre zagościł już w naszym życiu. Na równi z prądem, kiedy zabraknie dostępu do sieci, nagle czujemy się jak bez ręki. W sieci możemy sprawdzić opinie o firmach, knajpach, produktach i całej gamie innych rzeczy. Możemy zamawiać stoliki, loty, przejazdy, zakupy i niezliczoną ilość dóbr i usług. Wreszcie - każdy może za stosunkowo niewielkie pieniądze nie tylko zaistnieć w mediach społecznościowych, ale też posiadać własną stronę.
Własna strona a profil społecznościowy
Ktoś mógłby stwierdzić, że skoro można mieć profil na takim powiedzmy Facebooku to strona jest mu nie potrzebna. Nic bardziej mylnego. Facebook to miejsce, nad którym nie do końca mamy kontrolę, wbrew pozorom. Każdy może się pod każdego podszyć, a sama platforma nie raz już dopuszczała do reklamowania tzw. „scam” czyli reklamy, które przedstawiają fałszywe produkty. O ile zatem media społecznościowe pozwalają budować nam pewnego rodzaju więź z klientem, skracać „dystans, o tyle strona internetowa służy nieco innym celom. Jakim? To już zależy od Ciebie, ale przyjęły się pewne wyjściowe „ramy”, które spotykamy najczęściej i są pewnego rodzaju fundamentem. Skrótowo można taką bazową stronę nazwać „wizytówką”. Ot, prosta strona której celem jest zaznaczenie obecności firmy lub osoby w sieci. Krótkie podsumowanie usług, adres, parę zdjęć, może ze dwie podstrony i może formularz kontaktowy. Strona internetowa - jaka by nie była - jest Twoim miejscem w sieci, nad którym masz pełną kontrolę.
Czas leci
Internet nie lubi zastoju. Powiedziałbym nawet, że większość tego, co obserwujemy dziś w sieci jeśli nie jest bezpośrednim przekazem marketingowym, to zwykle ma zbliżony charakter. Trudno się tu wyróżnić więc marki kombinują na przeróżne sposoby, by zabłysnąć wśród konkurencji. Nie jestem ekspertem od marketingu, ale jedno wiem na pewno - nie możesz sobie pozwolić na to, by Twoja witryna internetowa zarosła kurzem. Nie zrozum mnie źle - nie wymagam byś posiadał/a bloga i każdego dnia czy nawet raz w tygodniu umieszczał/a tam jakiś wpis. Chodzi przede wszystkim o to, że trendy się zmieniają. W sieci jest jak w krainie mody - co jakiś czas zmienia się sposób, w jaki projektuje się strony internetowe, pojawiają się nowe, wygodniejsze, bardziej przystępne rozwiązania i cała branża za nimi podąża, bo po prostu się sprawdzają. Tak było, kiedy po całej sieci przejechał walec i pojawiła się moda na bardziej prosty, płaski design podkreślany odpowiednią typografią. Okazało się, że to działa i teraz mało kto wyobraża sobie sieć bez przystosowanych do smartfonów, prostych i czytelnych stron www. Jeśli internauta odwiedzi stronę internetową, zwykle ma gdzieś podświadomie zakodowany „obraz” tego jak wygląda dziś przeciętna strona internetowa. Nawet jeśli nie jest specjalistą i trudno byłoby od niego wymagać specjalistycznej terminologii w nazwaniu tego co widzi, wie jak wygląda dziś sieć i jeśli coś wyraźnie od tego obrazu odstaje, może zapalić się mu czerwona lampka w głowie i taką stronę szybko opuścić. Żaden biznes tego nie chce.
Rola designu
Design, czyli ogólnie mówiąc to, jak coś wygląda i w jaki sposób odpowiada na to, co my z tym robimy, to jedna z kluczowych kwestii w dzisiejszej sieci. Dobry design buduje zaufanie nie tylko na podstawie skojarzeń wspomnianych wcześniej. Dobry design oznacza, że ktoś się w niego zaangażował i autorowi faktycznie zależało na tym, by był dopracowany. Zwykle oznacza to, że stoi za tym poważny człowiek, nikt szemrany. Jeśli strona wygląda dobrze i prezentuje poziom porównywalny do reszty sieci oznacza to też, że przedsięwzięcie, które reprezentuje funkcjonuje i ma się dobrze - to też dobry znak dla potencjalnych klientów. Jeszcze raz podkreślę - nie musisz prowadzić bloga, wystarczy że strona będzie aktualna i przemyślana. To wystarczy na dobry początek.
Dalej idące potrzeby
Oczywiście w miarę rozwoju biznesu dobrze rozwijać też stronę. Aktywność na niej sprawia, że znów nieco bardziej wzrasta zaufanie internauty - a o zaufanie się tutaj najbardziej rozchodzi. Dobrze zbudowana strona internetowa jest prosta w rozbudowie, a jeśli wygląd został dobrze przemyślany nie zabraknie miejsca na nic. Dodaj więc blog, sekcję z ogłoszeniami, opiniami, formularz kontaktowy czy newsletter - co tylko ma sens i pozwoli jeszcze bardziej budować zaufanie u internauty.
Sieć dziś dosłownie kipi od możliwości więc nie trudno o pogubienie się w tym wszystkim i koniec końców odpuszczenie pod naporem niewiadomych. Pamiętaj jednak, że nie jesteś sam/a na tym placu boju i pośród tych wszystkich możliwości przemykają specjaliści gotowi uporządkować dla Ciebie to wszystko i pomóc Ci w biznesie :)